Medikmentenbestellung 24/7 aus dem Automaten?
Die Tassilo Apotheke im österreichischen Mattsee stand vor der Herausforderung erwerbstätige KundInnen, die außerhalb des Raums Salzburg-Stadt arbeiten, bedienen zu wollen. Doch wie?
Als Franz Schätz‘ Ehefrau 2018 die Tassilo-Apotheke übernahm, hatte der technikversierte Geschäftsmann eine Idee: Wie wäre es, eine Medikamenten-Ausgabe via App und losgelöst von den regulären Öffnungszeiten anzubieten?
Aus dieser Idee ist apo-me® entstanden, eine Automatisierungs-Lösung für die regionale Apotheke von morgen. Der LockBox-Automat von Bischof dient dabei als vollautomatisierte Abholstation. Wie das Ganze funktioniert? Die Kundinnen bestellen und bezahlen Ihre rezeptfreien Bestellungen über die apo-me® App und bekommen zu jeder Bestellung eine personalisierte Beratung. Im Automaten wird die Bestellung bereitgestellt, Die Kundinnen bekommen automatisiert ihren Abholcode und die Abholbereitschaft in Ihre App. Der Abholcode wird einfach am Automaten eingescannt und nach Öffnen des Fachs die Bestellung entnommen.
Alle rezeptpflichtigen Medikamente können bequem über die App vorbestellt werden. Damit ist die Verfügbarkeit der benötigten Medikamente beim ersten Weg in die Apotheke garantiert. Aufgrund der gesetzlichen Rahmenbedingungen müssen diese Bestellungen allerdings persönlich in der Apotheke abgeholt werden.
Mit der Zusammenarbeit mit Bischof ist Franz Schätz sehr zufrieden. Denn: viele andere Automaten-Anbieter konnten seinen Anforderungen nicht gerecht werden. Mit Bischof war es für ihn „ein Spaziergang“, das gemeinsame Projekte umzusetzen und die LockBox entsprechend zu modifizieren.
