Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Wie schnell wird mein Automat geliefert?

Viele unserer Automatenmodelle sind lagernd und können nach ihrer Konfiguration innerhalb weniger Wochen geliefert werden. Unsere Lockboxmodelle werden individuell gefertigt und haben daher eine längere Lieferzeit von circa 14 Wochen. Wir halten Sie natürlich immer auf dem Laufenden und informieren Sie, sobald Ihr Automat einsatzbereit ist. Haben Sie noch weitere Fragen?

Welche Fachgrößen gibt es bei der LockBox?

Wir bieten bis zu 11 verschiedene gekühlte und nicht gekühlte Schließfachgrößen an. Von der Erdbeerschale bis zum Reisekoffer kann mit unserer LockBox also alles verkauft werden. Klingt spannend, oder? Melden Sie sich bei uns, wir beraten Sie gerne persönlich und finden die richtige Lösung für Ihre Produkte.

Wie funktioniert die Telemetrie?

Wir können bei jedem unserer Automaten ein Telemetriesystem integrieren. Sie ermöglicht es Ihnen, den Automaten, Ihre Verkäufe und Warenbestände aus der Ferne über ein Cloud-System zu kontrollieren und Einstellungen zu treffen. Außerdem können je nach Telemetriesystem Produktinformationen und Fotos geändert, Preise angepasst und Fernwartungen durchgeführt werden. Möchten Sie noch mehr Informationen zur Telemetrie? Dann kontaktieren Sie uns – telefonisch oder per E-Mail.

Gibt es einen Wartungsvertrag?

Die Dinge, die Sie selbst warten können, werden Ihnen bei der Einschulung erklärt. Sollte es darüber hinaus Probleme mit Ihrem Automaten geben, können wir diese zu 80% per Telefon lösen. Klappt das einmal nicht, haben wir ein weit ausgebautes Techniker-Netzwerk und schicken Ihnen gerne jemanden vorbei. Haben Sie noch weitere Fragen? Besuchen Sie unsere Website oder kontaktieren Sie uns direkt.

Wie funktioniert der Touchscreen?

Über das Produktbild oder eine Nummerneingabe können die gewünschten Artikel ausgewählt werden und die Produkte landen zusammen im Warenkorb. Alle Artikel werden dann bar oder mit der Karte gebündelt bezahlt und ausgegeben. Das Display bietet zusätzlich eine Scrollfunktion für größere Sortimente. Mithilfe von Kategorien kann das Sortiment schnell und einfach gefiltert werden. Außerdem können Sie Produktbilder, Produktinformationen sowie Sonderangebote und Gutscheincodes als Werbetools nutzen, um Ihren Umsatz zu steigern. Optional kann der Käufer verschiedene Sprachen auswählen, um die Maschine problemlos zu bedienen. Weitere hilfreiche Informationen finden Sie auf unserer Website. Alternativ freuen wir uns über einen Anruf oder eine E-Mail.

Wie funktioniert das Ausgabeprinzip?

Bei Bischof Automaten haben wir keine Spiraler im Programm. Unsere Automaten haben das sogenannte Push-Prinzip. Das bedeutet, dass der Motor das Produkt in den Warenlift transportiert. Im Warenlift ist eine Lichtschranke montiert und erst, wenn diese vom Produkt erfasst wird, hört der sogenannte Pusher auf zu drücken und der Lift fährt nach unten zum Ausgabefach. So ist zu fast 100% gewährleistet, dass das Produkt sicher im Warenkorb ankommt. Möchten Sie noch weitere Informationen zu unserem Ausgabeprinzip? Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Wie viele Produkte passen in einen Automaten?

Wir bieten Ihnen bei Bischof Automaten eine Vielzahl unterschiedlicher Automatengrößen. Es sind bis zu 8 Schubladen mit je 10 Motoren möglich und bis zu 80 Produkte können verkauft werden. Aufgrund der Breite und der Höhe einiger Produkte kann jedoch nicht immer die gesamte Menge erreicht werden. In der Regel haben wir für 30-40 verschiedene Produkte Platz. Unsere Automaten bieten höchste Flexibilität in der Verstellbarkeit. Nach einer Einschulung kann der Betreiber die Höhe und Breite individuell auf seine Produkte abstimmen und je nach Saison oder Bedarf zu jeder Zeit selbst ändern. Möchten Sie gemeinsam mit uns herausfinden, wie viele Produkte in Ihrem Automaten Platz finden? Super – wir sind jederzeit für Sie erreichbar.

Ist der Automat vor Einbruch geschützt?

Die Scheibe unserer Automaten besteht aus einem Sicherheitsglas, welches man theoretisch mit einem größeren Hammer durchaus einschlagen könnte. Jedoch ist das Zahlsystem vom Ausgabeautomaten klar abgetrennt und durch ein 3-fach Sicherheitsschloss zusätzlich abgesichert. Das bedeutet, dass man zwar an die Waren kommt, nicht aber an das Geld im Automaten. Ein möglicher Schaden beläuft sich also auf die Waren und den Bruch der Scheibe. Wir empfehlen immer, den Automaten entsprechend zu versichern oder mit einer Kamera zu überwachen. Haben Sie noch weitere Fragen zur Sicherheit unserer Automaten?

Wie funktioniert die Befüllung der Automaten?

Die Befüllung des Automaten geschieht durch den jeweiligen Automatenbetreiber. Wir verkaufen, vermieten oder verleasen die Automaten und betreiben sie nicht selbst. Vor Inbetriebnahme Ihres Automaten bekommen Sie von uns eine Schulung und wir zeigen Ihnen, wie Ihr Automat bestückt wird. Sollte es darüber hinaus zur Befüllung Ihres individuellen Automaten Fragen geben, beantworten wir diese natürlich gerne. Entdecken Sie alle unsere Automatenlösungen auf unserer Website.

Werden die Automaten auch beklebt?

Ja klar, das ist bei uns kein Problem! Gerne bieten wir unseren Kunden für jeden Automaten ein individuelles Branding an. Der Automat wird bereits vor der Auslieferung fachmännisch nach Ihren individuellen Bedürfnissen und Wünschen beklebt. Hierfür arbeiten wir mit einer Firma aus Vorarlberg zusammen, die langjährige Erfahrung in diesem Bereich haben. Der Kreativität sind also keine Grenzen gesetzt. Möchten Sie mit uns Ihre eigene Automatenidee besprechen? Wir sind jederzeit für Sie erreichbar.

Wie funktioniert die Bezahlung und Ausgabe der Produkte?

Über das Zahlungsmodul werden die Produkte ausgewählt und im Anschluss kann die Ware ganz einfach bar, per Kredit- oder Bankomatkarte bezahlt werden. Mit dem Zahlungsmodul können verschiedenste Modelle von gekühlten und nicht gekühlten Automatenmodellen und LockBoxen bedient werden. Wenn mit dem Automat Alkohol, Tabakwaren oder CBD verkauft werden sollen, kann das Zahlungsmodul mit einer Altersprüfung ausgestattet werden. Je nach Automat kann die Altersprüfung mit dem Führerschein, der E-Card oder der deutschen und österreichischen Bankomatkarte durchgeführt werden. Entdecken Sie alle Automatenlösungen auf unserer Website.